جلد 23، شماره 3 - ( 6-1391 )                   جلد 23 شماره 3 صفحات 217-222 | برگشت به فهرست نسخه ها


XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Samizadeh R, Parsaie mehr S. Wiki as a ckm tool in websites. IJIEPR. 2012; 23 (3) :217-222
URL: http://ijiepr.iust.ac.ir/article-1-415-fa.html
Wiki as a ckm tool in websites. نشریه بین المللی مهندسی صنایع و تحقیقات تولید. 1391; 23 (3) :217-222

URL: http://ijiepr.iust.ac.ir/article-1-415-fa.html


چکیده:   (2846 مشاهده)
The present research is conducted to show that organizations can use wiki to attract customers' purchase intention inside the e-commerce context. Considering the relation between wiki and ecommerce for CRM, this research tries to explore the characteristics such as perceived risk, customer experience, knowledge sharing culture, trust and knowledge sharing in wiki tool impact on purchase intentions in the web site. By using multidimensional analysis, this study shows that choosing a suitable tool for hosting in the websites in order to gather essential knowledge from customers plays an important role in explaining certain customer online behavior. In particular, the researchers propose a model that explains wikis require a culture of collaboration and sharing in an online environment to achieve a win-win situation between customers and producers.
متن کامل [PDF 446 kb]   (1690 دریافت)    
موضوع مقاله: تجارت الکترونیکی
دریافت: ۱۳۹۰/۱۲/۱۴ | پذیرش: ۱۳۹۳/۴/۳۰ | انتشار: ۱۳۹۳/۴/۳۰

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
کد امنیتی را در کادر بنویسید

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به نشریه بین المللی مهندسی صنایع و تحقیقات تولید می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2015 All Rights Reserved | International Journal of Industrial Engineering & Production Research

Designed & Developed by : Yektaweb